CRM - SCHNELLER

ERFOLGREICH.

Customer Relationship Management aus Hamburg. CRM für mehr Erfolg in Vertrieb, Marketing und Service. Erfahrungen seit über 30 Jahren.

UNSER ZIEL

Für Firmen von 5 bis 500 Mitarbeiter

Egal ob Handwerksbetrieb, Dienstleiter oder Industriebetrieb. Informationen über ihre Kunden und Zielgruppen schafft Vertriebspotential. J + J Kommunikation ist ihr CRM Spezialist im Bereich B2B.. Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeiten wir passgenaue, ganzheitliche Lösungen für Marketing, Vertrieb und Service - und setzen diese erfolgreich um. Als CRM-Beratung begleiten wir unsere Kunden von der Strategie über die Prozessgestaltung bis zur Implementierung und Betriebsführung

UNSERE ERFOLGSFAKTOREN

UNSERE SERVICE

UNSER ARBEITSWEISE

Für Firmen von 5 bis 500 Mitarbeiter

Damit wir mit einer CRM Lösung das Maximum für Ihr Unternehmen rausholen können, bieten wir diverse Dienstleistungen an. Welche Sie davon zu welchem Zeitpunkt in Anspruch nehmen möchten, bleibt Ihnen frei. Beispielsweise ist J+J Kommunikation neben der Installation der Software ebenfalls darauf spezialisiert, Anpassungen und Erweiterungen am System vorzunehmen sowie Ihre Mitarbeiter optimal zu schulen. Wir begleiten Sie gerne bei Ihrem CRM-Projekt. Sprechen Sie uns an. Wir freuen uns auf die gemeinsame Umsetzung Ihrer Anforderungen und Wünsche."

UMFASSEND INFORMIERT - OPTIMAL VERNETZT

Transparente Historie

Historie mit allen Kundenkontakten: z.B. Telefonate, Briefe, Gespräche, E-Mails, Faxe, Besuchberichte. So weiß jeder schnell, was, wann zuletzt besprochen wurde oder   welche Anfrage noch offen ist. Automatische Dokumentenverwaltung und Zuordnung von E- Mails inklusive Anhang. Professionelle DMS-Systeme können ebenfalls angebunden werden.
.

Zusatzinformationen

Zusätzliche Informationsbereiche zur Adresse z.B. Verträge, Fuhrpark, Immobilien und Geräte beliebig skalier- und erweiterbar. Ablage von Bildern und Dokumenten. Produktkatalog, Wissensdatenbank & FAQs. Strukturiert und jederzeit selektierbar.

Individuelle Oberflächen

Frei definierbare Definition und Anordnung von Feldern. Individuelle Oberflächen, Eingabemasken und Inhalte für   bestimmte Teams oder Aufgaben. So erhält ein Vertriebsmitarbeiter andere Informationen wie eine Empfangsdame. Lese- und Schreibrechte auf Benutzer- und Feldebene.

Workflows

Kampagnen und Workflows steuern Prozesse unternehmensweit. Automatische Vorgänge, Aufgaben und E-Mails. Schnelle und konsistente Bearbeitung von Aktionen oder standardisierten Tasks. Stetige Kosten- und Erfolgskontrolle.

Datenqualität

Korrekte Dateneingabe durch Auswahllisten, PLZ-Verzeichnis, Eingabehilfen. Dublettenerkennung und -zusammenführung.  Leerzeichenentfernung und schnelles Suchen, Filtern und  Ersetzen von Inhalten. Erfassung von Adressen mit Drag & Drop.
HOME HOME

ZITAT

Zentrale Adressbasis

Lieferanten, Kunden, Interessenten und Partner sowie deren Firmenstrukturen in einer zentralen Datenbank. Verknüpfungen zwischen Adressen für die Darstellung von Verbindungen außerhalb der Adressfamilie. Kundenklassifikationen, Vertriebsgebiete, Betreuer und viele weitere Hard- und Softfacts ergänzen die Adressbasis und damit Ihr perfektes Adressmanagement.
 J+J Kommunikation 2017